Otkako je Volkswagen odlučio zamijeniti funkcijske tipke velikim ekranima u interijeru vozila, mnogi vozači i javnost počeli su izražavati nezadovoljstvo. Do jednostavnih funkcija sada je teže doći, prolascima kroz izbornike. Nakon predstavljanja koncepta ID.2all 2023., VW je priznao svoju pogrešku i obećao da će vratiti funkcijske tipke. Šef Volkswagenovog dizajna Andreas Mindt rekao je za Autocar da će VW modeli sljedeće generacije dolaziti s funkcijskim tipkama za pet najvažnijih funkcija: glasnoću, grijanje sjedala, kontrole klima-uređaja i sva četiri pokazivača smjera, odmah ispod zaslona infotainmenta. Mindt je jasno dao do znanja da će se ova promjena primjenjivati u svakom automobilu koji od sada napravimo.
VW-ov šef dizajna otvoreno je priznao da strategija koju je slijedio njegov prethodnik nije bila ispravna:
– Nikada, nikada više nećemo napraviti ovu pogrešku. Na upravljaču ćemo imati fizičke tipke. Nema više nagađanja. Postoje povratne informacije, stvarne su i ljudi ovo vole. Iskreno, to je auto. To nije telefon: to je auto.
