Mnogi vozači žive u uvjerenju da je osiguranje obavilo svoj posao onog trenutka kada je auto ponovno u voznom stanju. Zakon je tu puno jasniji i izdašniji nego što mislite. Zakon o obveznim odnosima, u svojim člancima 1085. i 1090., kristalno je jasan: oštećenik ima pravo na naknadu potpune štete. To znači uspostavu stanja kakvo je bilo prije štetnog događaja, i to u iznosu koji je potreban da se vaša materijalna situacija vrati točno tamo gdje bi bila da tog nesretnog trenutka nikada nije ni bilo.
A to stanje ne uključuje samo ravnanje lima. To uključuje i vaš novčanik koji je “smršavio” zbog šlepanja, uništene opreme ili, onog najbitnijeg, jer dijete je dijete i njegova sigurnost nema cijenu, dakle dječje autosjedalice. I tu dolazimo do onoga što često promakne ispod radara. Je li vaš auto doista isti ako je u njemu ostala dječja sjedalica koja je preživjela udarac? Teoretičari, proizvođači i sudski vještaci su složni. Sjedalica koja je sudjelovala u nesreći više nije siguran štit za vaše najmilije. Ona je svoju svrhu ispunila onog trenutka kad je apsorbirala energiju sudara. Njezino daljnje korištenje je kockanje s onim najvrjednijim što prevozite.
Ako ste morali plaćati šlepanje, ako vam je stradala oprema ili te dragocjene sjedalice, vi niste u stanju “prije štete”. Vi ste u gubitku. Treba zato znati kako da ne budete samo pasivni sudionici u zapisnicima, već informirani vlasnici koji znaju da potpuna odšteta znači baš to, potpunu mirnu savjest i siguran povratak na cestu.
Otklonimo zablude za početak. Vučna ili od milja zvana šlep služba? Prijateljski stisak ruke ili račun? Krenimo od osnova. Auto stoji usred ceste, ne mrda. Zovete pomoć. Zlatno pravilo glasi. Ako imate trošak šlepanja, taj trošak mora imati svojevrsno ime, prezime, dakle račun. Tek tada taj trošak prestaje biti vaša privatna muka i postaje obveza onoga tko je skrivio nesreću.
Što ćemo s dječjom sjedalicom? Sada dolazimo do onoga što mnogi zanemare. Srećom, sjedalice su danas obavezna oprema, ali jeste li znali da sjedalica koja je “preživjela” sudar – više nije sigurna? Proizvođači, vještaci i struka su tu neumoljivi: nakon jačeg udarca, sjedalica je svoje odradila. Njezina unutrašnja struktura može biti oslabljena, a da se to oku ne vidi. Zakon kaže da imate pravo na stanje prije nesreće. A prije nesreće ste imali sigurnu sjedalicu. Dakle, imate pravo na novu! Ključna uputa, budite „paparazzo“ vlastite nesreće. Kako dokazati da je sjedalica bila unutra? Kako dokazati oštećenja? Fotografirajte! Danas svi fotografiramo ručkove, kave i zalaske sunca iz osam kutova, pa dajte si truda i kad je muka!
Ne štedite na okidaču. Poslikajte auto izvana, ali obavezno i unutrašnjost. Snimite dječju sjedalicu na njezinom mjestu, njezine certifikate, unutrašnje obloge. Ne zaboravite ni na šlep u kadru! Da vam poslije osiguravajuća kuća ne bi prigovarala da imate fiktivni račun. U sudskim postupcima nema milosti prigovara se na sve i sva. Zato fotografirajte vozilo dok ga utovaruju na šlep službu. Neka vaša galerija slika bude neoboriv dokazni materijal. Vi tražite milostinju, nego ono što vam po zakonu pripada: potpunu naknadu štete i sigurnost za vašu djecu. Sudovi u Republici Hrvatskoj itekako prepoznaju ove specifične oblike štete i dosuđuju pravične naknade onima koji znaju kako ih tražiti i dokazati. Najbolji dokaz da pravda nije slijepa na detalje nudi svježa presuda Općinskog građanskog suda u Zagrebu, poslovni broj Pn-2533/2023-38, od 3. srpnja 2025. godine.
Naime, sud je tužitelju dosudio odgovarajući novčani iznos za naknadu imovinske štete koja se odnosi upravo na troškove vučne službe i dvije uništene dječje autosjedalice. U svom obrazloženju, sud se čvrsto oslonio na stupove zakonodavstva – članke 1085. i 1090. Zakona o obveznim odnosima. Istaknuto je kako oštećenik ima neotuđivo pravo na naknadu potpune štete, što podrazumijeva uspostavu točno onakvog stanja kakvo je postojalo prije nego što je došlo do štetnog događaja.
Kada govorimo o troškovima koji cure mimo samog popravka lima, sud je u ovom slučaju bio vrlo precizan. Priznavanje troška šlepanja? Budući da je na vozilu nastala totalna šteta, bilo je nesporno da je tužitelj morao koristiti usluge vučne službe, priznat je iznos od 40,00 EUR i naglašena je ključnu stvar. Ta visina troška izravno proizlazi iz računa koji je dostavljen u spis. Dakle, bez računa nema ni povrata, ali s računom to je neosporno pravo.
Sudbina dječjih sjedalica? Ovo je dio koji bi svaki roditelj trebao zapamtiti. Sud je tužitelju priznao stanoviti novčani iznos za dvije dječje sjedalice. Kako je to dokazano? Jednostavno i učinkovito: iz fotografija dostavljenih u spis bilo je jasno vidljivo da su se u vozilu u trenutku nesreće nalazile dvije dječje sjedalice. Ono što ovu presudu čini dragocjenom jest prihvaćanje činjenice da sjedalice koje su sudjelovale u nesreći, sukladno preporukama proizvođača, više nije sigurno koristiti. S tim se stavom u potpunosti složio i sudski vještak, čiji je nalaz i mišljenje sud u cijelosti prihvatio kao mjerodavan. Kako točno odrediti vrijednost nečega što više nije sigurno? Sud je ovdje iskoristio svoje zakonsko ovlaštenje i visinu naknade štete za sjedalice ocijenio prema slobodnoj ocjeni, sukladno članku 223. Zakona o parničnom postupku.
