Najpoznatije istraživanje kvalitete proizvoda, J.D. Power, pratilo je prošle godine u Velikoj Britaniji čak 11.000 vlasnika automobila. Obzirom da se radi o automobilima koji se prodaju na europskom tržištu s istim komponentama (nerijetko je jedina razlika ugradnja upravljača na desnoj strani vozila) i nama je ovo istraživanje zanimljivo. Vozila su stara od 12 do 36 mjeseci. Već smo pisali o tome da je najviše problema bilo s kvarovima infotainment sustava, a sad ćemo prenijeti i pobjednike po klasama, odnosno najpouzdanije automobile. J.D. mjeri čak 177 parametara na vozilima u osam velikih kategorija: eksterijer vozila; iskustvo u vožnji; opcije opreme/kontrolne tipke/displeji; audio/komunikacija/zabava/navigacija; sjedala; klima-uređaji/grijanje/hlađenje; interijer; motor/mjenjač. Prati se broj problema na 100 vozila i ukupno je najbolji Peugeot sa 77 problema na 100 automobila, a najlošija marka je BMW sa 181 problemom na 100 vozila.
Što se pojedinačnih pobjednika tiče, u nastavku je lista najkvalitetnijih automobila i onih koji su im dovoljno blizu da ih je J.D. Power nazvao pratiteljima.
Mikro automobili
Pobjednik: VW Up!
Pratitelji: Hyundai i10, Peugeot 108
Kompaktni automobili
Pobjednik: Škoda Octavia
Pratitelji: Seat Leon, Ford Focus
Kompaktni SUV-ovi
Pobjednik: Peugeot 3008
Pratitelj: Honda CR-V
Srednja klasa
Pobjednik: Vauxhall/Opel Insignia
Pratitelji: Mercedes-Benz C-Class, VW Passat
Monovolumeni
Pobjednici: Ford C-Max/Grand C-Max
Pratitelji: Vauxhall/Opel Zafira, Citroen C4 Picasso/Grand C4 Picasso
Mali gradski automobili
Pobjednik: Peugeot 208
Pratitelji: Hyundai i20, Ford Fiesta
Mali SUV-ovi
Pobjednici: Vauxhall/Opel Mokka/Mokka X
Pratitelji: Peugeot 2008, Nissan Juke
Veliki i premium automobili
Pobjednik: Mercedes E klasa
