Novi Golf VIII dobio je pohvale specijaliziranih automobilskih novinara, bit će prodajni hit kao i sve generacije prije njega, ali problemi su se pojavili na drugom mjestu. U jednoj reklami za taj automobil sve što je mogli krenuti u krivom smjeru – krenulo je. Reklama pripremljena za društvene mreže prikazuje Golf VIII, odnosno čovjeka crne boje kože, kojega gura bijela ruka.
Ni to nije sve, restoran ispred kojega se sve događa zove se Petit Colon, ili u prijevodu Mali kolonist.
Ni to nije sve, na odjavi se pojavljuju slova Der Neue Golf (Novi Golf), ali takvim redoslijedom da su na britanskoj javnoj televiziji BBC uočili riječ Neger, što je na njemačkom pogrdna riječ za osobu crne boje kože. Podigla se prašina, a reagirao je i Volkswagen. U prvom trenutku je branio kreativnu ideju marketinške agencije koja je pripremila video izjavom:
– Iznenađeni smo i šokirani da je naš video na Instagramu u potpunosti krivo shvaćen.
Na kraju je VW ipak objavio:
– U potpunosti razumijemo reakcije na video. Potpuno je jasno da je ovaj vidio primjer lošeg ukusa. Distanciramo se od videa i ispričavamo svima. Ne toleriramo bilo kakvu vrstu rasizma, ksenofobije ili diskriminacije.
